车马象隐私权政策
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。前鉴于此，车马象信息服务平台（包含车马象司机，车马象车主和车马象货主）服务提供者（浙江车马象物联网络有限公司，简称“我们”）制定本《车马象隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）。
本隐私权政策旨在为车马象平台注册用户（以下简称“用户”或“您”），介绍您在使用本平台提供的服务时，您应当了解的内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用Cookie
五、我们如何保护您的个人信息
六、信息收集的撤销和删除
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、用户对用户信息的访问、更新
九、本政策如何更新
十、合同的终止
十一、违约责任
十二、法律管辖
十三、如何联系我们
十四、其他
我公司非常重视用户的个人信息，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我公司将致力于维持您对我公司的信任，承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我公司的产品和服务前，仔细阅读并了解本政策，您在阅读本政策后勾选“同意”即视为您完全理解并接受本政策，同时本政策对您产生法律约束力。
一、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在使用我公司车马象平台提供的服务时，我们可能依据以下目的进行信息收集：
1.业务功能：注册成为用户
(1)为完成实名认证，您需要提供以下信息：您的真实姓名、身份证号码、手机号码、真实有效的身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、道路运输经营许可证照片、道路运输证照片、手机设备识别码、IP地址。
(2)该数据的收集是基于我公司平台是为货物道路运输所提供的互联网支持，您的个人信息用于平台登录、身份资质的认证、签订电子版《货物委托运输协议书》需要的个人基本信息、运费提现及转账等的必要用途。
2.业务功能：打开摄像头
您用于接受运单拍照签到、收单拍照、处理异常单拍照，并上传对应的照片凭证。
3.业务功能：发送或读取短信
在您接受平台服务时，便于向您发送消息，获得验证码等。
4.业务功能：平台精确记录您的位置信息
(1)位置信息，指您开启您的终端设备等其他移动设备及其定位功能以及车马象平台定位系统并使用车马象平台基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
1)通过车马象软件基于GPS和移动网络获取；
2)通过第三方机构获取当前位置、轨迹跟踪等定位信息。
(2)用于您在使用平台时添加装卸货地地址、装卸货地签到、记录运输过程中的运行轨迹。
5.业务功能：提供金融服务
(1)您授权我公司向第三方征信机构查询您及您个人或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的相关信用信息和数据。
(2)您向我公司或我公司的关联方/合作方提供及/或授权我公司自行或通过第三方查询获得的财产信息，包括但不限于您的财税信息、房产信息、基金、保险、股票、信托、债券、P2P等投资理财信息和负债、担保信息。
(3)您在我公司的关联公司及商业合作伙伴处留存和形成的任何信息和数据，包括但不限于您的支付账户、银行信息、任何数据及您在该等合同项目下的履约情况、行为数据等，授权我公司能够基于业务需要收集和使用。
(4)您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息，授权我公司能够基于业务需要收集和使用。
(5)该数据的收集是基于平台为您提供金融服务时，如第三方提供的应收账款金融服务、平台第一承运方提供的账期支付的金融服务等。
二、我们如何使用您的个人信息
我公司可能将您的隐私信息用作以下用途：
1.向您提供服务，车马象系统认证或管理系统升级，并维护、改进这些服务；
2.在我公司提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高我公司向您提供服务的安全性,，以保护您、其他车马象用户、我公司及其他善意第三方的合法权益；
3.帮助我公司设计新服务，改善车马象平台现有服务；
4.使我公司更加了解您如何接入和使用本服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示等；
5.在与合作机构共同向您提供服务时，经您明确同意后，我公司与合作机构共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息及/或提供产品和服务；
6.为使您知晓并了解我公司的服务情况，向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息；
7.记录并管理您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息；
8.评估车马象服务和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
9.让您参与我公司或其合作机构提供之服务的调查；
10.预防或禁止非法的活动；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.我公司可以在下列情况下共享您的信息：
(1)在获得明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
(2)用户在我公司车马象平台开展物流业务时，您同意将您提交的与业务相关的信息与我公司贸易信息平台通过运单号/贸易单号/合同编号的匹配进行信息共享。
(3)我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(4)获得您的明确同意后，才会与我公司的关联公司和合作伙伴共享必要信息，且受本隐私政策的约束。如要改变您的信息用途，将再次征求您的授权同意。
以下例举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
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SDK名称 |
收集使用目的 |
收集个人信息类型/字段 |
隐私协议地址 |
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阿里云 移动推送 |
提供消息推送技术服务 |
个人常用设备信息,用户姓名,联系方式,车牌号及订单相关信息 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html |
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华为推送 |
用于向华为手机用户推送消息 |
个人常用设备信息,用户姓名,联系方式,车牌号及订单相关信息 |
https://www.huawei.com/cn/privacy-policy |
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小米推送 |
用于向小米手机用户推送消息 |
个人常用设备信息,用户姓名,联系方式,车牌号及订单相关信息 |
https://www.mi.com/about/new-privacy |
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oppo推送 |
用于向oppo手机用户推送消息 |
个人常用设备信息,用户姓名,联系方式,车牌号及订单相关信息 |
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
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vivo推送 |
用于向vivo手机用户推送消息 |
个人常用设备信息,用户姓名,联系方式,车牌号及订单相关信息 |
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy |
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友盟+SDK |
用于app数据的统计分析 |
设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息） |
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腾讯bugly |
用于对程序的崩溃分析和异常上报 |
应用Crash后Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态以及包名、版本、所属进程名,androidId等app信息 |
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf |
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高德地图 |
用于地图定位选点等服务 |
个人常用设备信息和您的位置信息 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy |
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百度云OCR识别 |
用于识别身份证信息和银行卡信息 |
识别时所用到的对应证件图片 |
《身份证识别SDK隐私政策》（链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Fke2swu8i）. 《银行卡识别SDK隐私政策》（链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/6ke2wg1zd） |
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阿里云OSS上传 |
用于证件,头像等图片的上传存储 |
用户证件,磅单以及头像图片等需要存储的文件 |
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html |
2.我公司不会将您的信息转让给任何公司、组织及个人，但下列情况除外：
(1)在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
(2)随着我公司业务的持续发展，我公司各个关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及到信息转让，您同意授权我公司有权将您的隐私信息作为此类交易的一部分而被转移。同时我公司会要求新的持有您信息的公司，组织继续受此隐私政策的约束，否则我公司将要求该公司、组织征求您的授权同意。
3.我公司还有权为以下需要公开披露您的隐私信息：
(1)获得您明确同意后；
(2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我公司可能会公开披露您的隐私信息。
四、我们如何使用Cookie
1.为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或者移动设备上存储名为Cookie的数据文件，借助Cookie网站能够存储您的偏好等数据。在您未拒绝接受Cookie的情况下，我公司会在您的计算机上设定或取用Cookie，以便您能登录或使用依赖于Cookie的我公司平台服务或功能。我公司使用Cookie可为您提供更加周到的个性化服务。
2.您有权选择接受或拒绝接受Cookie。 您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的我公司网络服务或功能。
3.通过我公司所设Cookie所取得的有关信息，将适用本政策。
五、我们如何保护您的个人信息
1.由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯、黑客、病毒或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，战争，政府行为，司法行政机关的命令等不可抗力行为或第三方的不作为有可能导致车马象获取和存储的用户隐私信息泄露，除非车马象故意泄露您的隐私信息，否则我公司不承担任何责任。
2.我公司会采用符合业界标准的安全防护措施，按照现有技术使用相应的安全技术和程序，提供合理的安全保障，在任何时候尽力做到使您的隐私信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
3.我公司对用户的隐私权保护做了极大的努力，采取国家等级保护认证中的“三级等保”的技术安全保护措施来保护用户信息。“国家等级保护认证”是中国最权威的信息产品安全等级资格认证，由公安机关依据国家信息安全保护条例及相关制度规定，按照管理规范和技术标准，对各机构的信息系统安全等级保护状况进行认可及评定。其中三级是国家对非银行机构的最高级认证，属于“监管级别”，由国家信息安全监管部门进行监督、检查，认证需要测评内容涵盖等级保护安全技术要求5个层面和安全管理要求的5个层面，主要包含信息保护、安全审计、通信保密等在内的近300项要求。但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失，因第三方未经批准盗用用户的账户、用户个人信息被第三方窃取或用户自身终端遭受黑客攻击、病毒等原因造成的损失由用户自行承担，您不应当追究我公司的任何责任。
4.用户负责对登录账号及密码的保管及保密，用户对在该登录账号及密码下发生的所有行为承担责任。用户应以正确的步骤离开车马象，一旦发现任何人未经授权使用其用户名和密码，应立即通知我公司并提供相应的证明。我公司将在合理时间内根据审查结果做出应对措施，在采取相应措施之前，用户应对已经产生的后果、损失自行承担责任。我公司将通过对用户密码进行加密等安全措施来防止前述信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5.在使用车马象用户网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的隐私信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的隐私信息，仅在必要的情形下向他人提供，否则对因此而造成的您的隐私信息的泄露，尤其是账户及/或其密码发生泄露，请您联系车马象客服，以便我公司及时采取相应措施。
6.我公司将根据法律法规规定及本政策约定对您的隐私信息予以保密，但下列情形除外：
(1)法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定的；
(2)政府机关、司法机关及监管部门提出要求的；
(3)相关信息已成为公开信息的；
(4)您同意无须再严格保密的；
(5)本政策另有约定的；
(6)其他合法情形。
六、信息收集的撤销和删除
用户在停止接受我公司或车马象提供的任一服务时，可以自停止接受服务之日起，向我公司提出撤销同意和/或删除用户数据请求，若经我公司审核合格后（包括但不限于用户与我公司和/或车马象未有违约、运单异常、法律纠纷等情形）七个工作日予以处理；反之，用户应当积极配合我公司和/或车马象解决该事项，直至审核合格。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。车马象提供的服务仅面对成年人，我们拒绝获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何资料。车马象不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向车马象提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消任何适用的车马象服务。
八、用户对用户信息的访问、更新
我公司将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或在使用车马象的服务时基于交易需要访问其他用户信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我公司可能会要求您进行身份验证，以保障账号安全。
九、本政策如何更新
1.公告的具体方式为：我公司将以在车马象（含车马象APP，下同）上发布公告的形式告知全体用户关于本政策部分条款的修改或更新，相应的公告自刊登之日起满七个工作日后即时生效。若您对公告的内容有异议，必须在公告期满之前立即停止使用本政策项下的服务；公告期满，您继续使用车马象提供的任何服务，则视为您同意公告对本政策相关条款的修改或更新。
2.通知的具体方式为：我公司相关业务人员将提前七个工作日向全体用户发送提示短信、邮件、站内信、站内消息等方式告知关于本政策部分条款的修改或更新，自您收到前述通知后，若您继续使用我公司提供的与车马象相关的服务，则视为您接受对本政策部分条款的相应修改或更新；若您对通知修改或更新的内容有异议或不同意对本政策部分条款的修改或更新，必须立即停止使用本政策项下的服务，并同我公司客服联系，协商终止本政策、注销账户等相关事宜。
3.若您在注册时使用的手机号码、邮箱账号或其他注册信息存在错误、虚假、失效、受限制、未能及时更新等情况，或者您将我公司的短信、邮箱等拉入黑名单或拒绝接收等情形导致您无法及时接收我公司相关公告或通知的，只要您继续使用本政策项下提供的服务，即视作您同意我公司对本政策相关条款的修订和变更，也将遵循变更后的合同内容同意车马象合法使用、保存、保护和披露您的信息。如您不同意我公司对本政策作出的修改或变更，应当停止使用车马象提供的任何服务并同我公司客服联系，协商终止本政策、注销账户等相关事宜。
十、合同的终止
1.我公司保留提前通知用户后单方终止向用户提供部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的终止而造成的任何损失，我公司无需对用户或任何第三方承担任何责任。
2.出现以下情形时，我公司有权直接注销用户账户，并终止本政策：
(1)用户提供信息存在虚假或欺诈内容；
(2)本政策内容或交易规则等变更时，用户明确通知我公司不愿接受新的合同；
(3)其他本政策约定或我公司认为应当终止合同的情况。
3.用户同意，本政策终止后，我公司仍有权继续保存用户信息。在服务终止之前已产生的交易行为，由用户自行处理并承担全部责任。
十一、违约责任
用户同意保障和维护我公司及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本政策项下的任何条款而给我公司、车马象或任何其他第三人造成损失，用户同意负责赔偿由此产生的一切损失并承担全部法律责任。
十二、法律管辖
1.本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2.如双方就本政策内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均应向我公司所在地的人民法院提起诉讼。
十三、如何联系我们
车马象平台由浙江车马象物联网络有限公司运营，如果您对本隐私政策的任意内容，有任何的疑问、意见或建议，或者无法准确理解我公司对条款的解释，请通过我公司客服渠道进行询问，我公司安排客服人员24小时值班答疑。
十四、其他
1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
2.如本服务合同中的任何条款因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本政策的其余条款仍应有效并且有约束力。
3.在车马象客户端上/网站上公布的某些部分或页面中可能存在除本政策以外的单独的附加服务条款，当这些条款存在冲突时，在该些部分和页面中附加条款优先适用。
4.本政策以电子版本订立，自您同意之日起，对您和我公司具有约束力。